Kebijakan Privasi
Tanggal Efektif: 01 Agustus 2025
Kami di TerraTure sangat menghargai dan menjaga privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman.
- Informasi Pembayaran: Data transaksi, metode pembayaran, namun kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit.
- Informasi Perangkat & Aktivitas: Alamat IP, jenis perangkat, browser, riwayat kunjungan, dan aktivitas di situs.
- Informasi Tambahan: Jika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau media sosial, kami juga menyimpan riwayat komunikasi tersebut.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Memproses dan mengirim pesanan Anda
- Memberikan layanan pelanggan yang responsif
- Mengirim informasi promosi, update produk, dan penawaran khusus (jika Anda menyetujuinya)
- Meningkatkan kinerja situs dan pengalaman pengguna
3. Perlindungan Informasi Anda
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, atau pengungkapan.
Kami juga membatasi akses informasi pribadi Anda hanya kepada karyawan yang benar-benar membutuhkannya untuk menjalankan layanan.
4. Penggunaan Cookie
Situs kami menggunakan cookies untuk:
- Mengingat preferensi pengguna
- Menganalisis penggunaan situs
- Menyajikan iklan yang lebih relevan
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi situs.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang dipercaya seperti penyedia jasa pengiriman, payment gateway, dan alat pemasaran (seperti Meta Pixel dan Google Analytics) dengan batasan sesuai kebutuhan operasional dan dilindungi perjanjian privasi.
6. Hak Anda sebagai Pengguna
Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi Anda
- Memperbaiki atau menghapus data Anda
- Menarik persetujuan atas penggunaan data (seperti langganan email)
Silakan hubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak ini.
7. Tautan ke Situs Lain
Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs eksternal tersebut.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal publikasi.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
TerraTure
Email: terratureofficial@gmail.com
WhatsApp: +6285117247823
Alamat: Pamulang, Tanggerang Selatan, Banten.